इंडिगो एयरलाइन ने अपनी हालिया फ्लाइट देरी और रद्दीकरण की परेशानियों से प्रभावित यात्रियों के लिए ₹10,000 का ट्रैवल वाउचर देने की घोषणा की है। यह वाउचर उन यात्रियों को मिलेगा जो 3, 4 और 5 दिसंबर 2025 के बीच अपनी उड़ानों में गंभीर दिक्कतों का सामना कर चुके हैं, जैसे कि लंबे समय तक एयरपोर्ट पर फंसे रहना या अत्यधिक देरी। वाउचर उन यात्रियों को अतिरिक्त मिलेगा, जो सामान्य DGCA के नियमों के तहत मिलने वाले ₹5,000–₹10,000 मुआवज़े के अलावा है।
इंडिगो ने कहा है कि 26 दिसंबर 2025 से एयरलाइन प्रभावित यात्रियों से संपर्क करना शुरू करेगी, जिनके पास पहले से उनके फोन नंबर या ईमेल मौजूद हैं, ताकि वे वाउचर जारी कर सकें। वाउचर को अगले 12 महीनों के भीतर किसी भी इंडिगो फ्लाइट की बुकिंग के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। एयरलाइन ने यह कदम उस बड़े परिचालन संकट के बीच उठाया है जिसमें कई उड़ानों को रद्द और देरी का सामना करना पड़ा, जिससे हजारों यात्री परेशान हुए थे।
कंपनी ने यह भी कहा है कि यात्रियों की सुविधा और बेहतर अनुभव सुनिश्चित करना उसकी प्राथमिकता है, और वह इस प्रक्रिया को सुचारू बनाने के लिए दिन-रात काम कर रही है। एयरलाइन ने यात्रियों से धैर्य बनाए रखने और वाउचर के लिए अपनी निवेश प्रक्रियाओं का पालन करने का अनुरोध किया है।